1. Identificación del vendedor
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa que el presente sitio web es titularidad de Jabones Delcortino, con domicilio en Calle Huertos 6, 37171 Monleras (Salamanca), y correo electrónico de contacto info@delcortino.com.
La actividad desarrollada es la venta online de jabones artesanales y productos de cuidado personal.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web de Jabones Delcortino por parte de los usuarios.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
4. Precios e impuestos
Todos los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se indicarán de forma separada durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
5. Formas de pago
Los pagos se realizarán a través de las siguientes plataformas:
– Tarjeta bancaria mediante Stripe.
Jabones Delcortino no almacena en ningún caso los datos bancarios o de pago de los usuarios.
6. Ámbito y costes de envío
Los envíos se realizan dentro de España, en las siguientes zonas:
– Península: Coste de envío estándar: 5 €
– Islas Baleares: Coste de envío estándar: 10 €
El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables, a los que se debe añadir un margen de preparación del pedido, especialmente en periodos de alta demanda.
7. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.
8. Excepciones al derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se admiten devoluciones de productos de higiene o cuidado personal que hayan sido desprecintados, por razones de protección de la salud y de higiene.
Esto incluye, entre otros, los jabones y champús artesanales, cuando su envoltorio o precinto haya sido abierto tras la entrega.
9. Devoluciones y reembolsos
En caso de devolución aceptada:
– Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
– El producto deberá devolverse en perfecto estado y sin haber sido utilizado.
En caso de producto defectuoso, dañado durante el transporte o error en el envío, Jabones Delcortino asumirá los costes y procederá a la reposición o reembolso correspondiente.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
10. Garantías
Los productos ofrecidos cuentan con las garantías legalmente establecidas.
Si el producto presentara algún defecto de origen, el usuario deberá comunicarlo a la mayor brevedad posible.
11. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta o reclamación, el usuario puede contactar con Jabones Delcortino a través del correo electrónico info@delcortino.com.
12. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para la resolución de conflictos, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
